L’agenzia globale di marketing e comunicazione TEAM LEWIS ha pubblicato i risultati della sua ultima ricerca, che ha coinvolto oltre 300 Chief Marketing Officer (CMO) in tutto il mondo. L’obiettivo? Analizzare le sfide e le tendenze che stanno ridefinendo il marketing globale in un contesto sempre più competitivo e in costante evoluzione.
Contenuti
📈 Pressione sui risultati e crescita dei ricavi
Uno dei dati più significativi emersi dallo studio riguarda la crescente pressione che i CMO sentono nel dover generare risultati immediati.
✅ Il 42% dei CMO considera la crescita dei ricavi la preoccupazione principale.
✅ Il 22% lotta per dimostrare il ROI in un mercato sempre più saturo.
✅ Il 19% evidenzia le limitazioni di budget come un ostacolo alla generazione costante di lead qualificati.
💡 Intelligenza Artificiale: innovazione ancora in fase iniziale
L’adozione dell’IA nel marketing è in forte crescita, ma rimane ancora in una fase iniziale per molte aziende:
📌 Il 52% dei CMO ha iniziato a integrarla solo parzialmente nei processi di marketing.
📌 Solo il 32% ha adottato l’IA in maniera sistematica e strategica.
L’IA viene utilizzata principalmente per:
🎯 Personalizzazione delle esperienze
📊 Ottimizzazione delle ads
📝 Creazione di contenuti
🔎 Analisi predittiva dei dati
I vantaggi sono chiari: l’82% dei CMO afferma che l’IA migliora l’efficienza del team, il 60% crede che ottimizzi l’esperienza utente, mentre il 52% la considera un vantaggio competitivo. Tuttavia, sfide come la sicurezza, la preparazione dei team e l’integrazione con gli strumenti esistenti rimangono ancora ostacoli da superare.
📹 Guarda il video di presentazione dello studio 👉
🔮 I fattori chiave per il 2025: customer experience e misurazione dei dati
👥 Il 45% dei CMO considera la customer experience (CX) un elemento cruciale per migliorare la fidelizzazione e le conversioni. Tra le strategie più adottate troviamo:
📌 Contenuti mirati per coinvolgere il cliente durante tutto il ciclo di acquisto (40%).
📌 Interazioni personalizzate e coerenza su tutti i touchpoint digitali.
📊 Misurazione e KPI sotto i riflettori
L’84% dei CMO monitora più metriche che mai, focalizzandosi su indicatori come:
✅ ROI delle campagne di marketing
✅ Costo di acquisizione del cliente (CAC)
✅ Lead generation
Inoltre, il 22% dei marketing leader considera l’analisi e la misurazione le competenze più importanti per il futuro del settore.
⚡ Pressioni e tendenze per il futuro
Guardando al 2025, i principali fattori di pressione per i CMO saranno:
📌 Avanzamento tecnologico (32%)
📌 Saturazione dei contenuti (31%)
📌 Misurazione immediata del ROI (17%)
Per quanto riguarda il coinvolgimento in cause sociali e non profit, il 53% dei CMO prevede di mantenere gli investimenti, mentre solo il 28% ipotizza un aumento nei prossimi anni.
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