Dojo e Hotel Varese: tecnologia e ospitalità si incontrano a Roma

Dojo e Hotel Varese: tecnologia e ospitalità si incontrano a Roma, nel post a cura di Business Oggi

Nel cuore della Capitale, a pochi passi dalla stazione Termini, l’Hotel Varese sceglie Dojo per rivoluzionare la propria esperienza di pagamento. La fintech, specializzata in soluzioni di pagamento digitali e in presenza, annuncia una nuova partnership con la struttura ricettiva romana, consolidando così la propria presenza nel settore hospitality.

L’obiettivo è chiaro: offrire ai clienti un’esperienza di soggiorno più fluida, efficiente e moderna, anche nel momento del pagamento.

Dalla sfida della pandemia a un’accoglienza di nuova generazione

Fondato nel 2020, in piena emergenza Covid, l’Hotel Varese ha affrontato fin da subito uno scenario complesso e incerto. Nonostante le difficoltà iniziali, il General Manager Massimiliano Marianecci ha saputo costruire un team solido, mantenendo la visione chiara e orientata all’eccellenza.

Negli anni successivi, il turismo è ripartito, e il comparto hospitality italiano ha mostrato segnali di crescita costante. Secondo i dati dell’Osservatorio Travel Innovation del Politecnico di Milano, nel 2024 il settore ha raggiunto un valore di 37,8 miliardi di euro, con un aumento del +5% rispetto all’anno precedente.

In questo contesto, offrire servizi all’avanguardia è diventato un requisito fondamentale per restare competitivi.

Pagamenti veloci, senza intoppi e pensati per il cliente

È proprio da questa esigenza che nasce la collaborazione con Dojo. Grazie alla tecnologia della fintech, l’hotel ha potuto integrare un sistema di pagamento smart, affidabile e user-friendly, capace di garantire transazioni rapide e sicure sia per lo staff sia per gli ospiti.

«Gestire una struttura in una città turistica come Roma richiede strumenti tecnologici evoluti e un supporto costante. Con Dojo, abbiamo trovato la soluzione perfetta: funzionalità avanzate, velocità di pagamento e una user experience impeccabile per i nostri ospiti», racconta Massimiliano Marianecci, General Manager di Hotel Varese.

Un sistema innovativo per una gestione semplificata

La soluzione fornita da Dojo ha trasformato la quotidianità operativa dell’hotel. Tra i principali vantaggi: accredito degli incassi già dal giorno successivo – inclusi weekend e festivi – e pagamenti in valuta locale per i clienti internazionali grazie alla funzione di Dynamic Currency Conversion.

Inoltre, la connettività 4G e Wi-Fi integrata nei terminali ha garantito continuità di servizio anche in assenza di rete stabile, un aspetto cruciale per una struttura che accoglie ospiti da tutto il mondo.

Il risultato è una customer journey più fluida e un significativo risparmio di tempo nella gestione delle operazioni di cassa. Un supporto efficace che consente allo staff di concentrarsi su ciò che conta davvero: offrire un’ospitalità impeccabile.

Supporto umano, tecnologia di prossimità

Un ulteriore elemento distintivo della proposta Dojo è il supporto in lingua italiana, sempre disponibile e formato per le esigenze del settore alberghiero. Un’assistenza rapida, personalizzata e capace di fare la differenza anche nei momenti più operativi.

«Il nostro obiettivo è rendere il pagamento un gesto naturale e integrato nell’esperienza complessiva dell’ospite, liberando gli albergatori da complessità tecniche e amministrative», afferma Antonio Di Berardino, Country Manager Italia di Dojo. «Vogliamo che ogni struttura ricettiva possa offrire un servizio moderno e all’altezza delle aspettative dei viaggiatori di oggi».

Conclusioni

La partnership tra Dojo e Hotel Varese rappresenta un esempio concreto di come la tecnologia possa supportare il settore dell’ospitalità, valorizzando l’esperienza degli ospiti e semplificando il lavoro degli operatori.

In un mercato sempre più competitivo, soluzioni di pagamento evolute diventano un alleato strategico per differenziarsi, fidelizzare i clienti e garantire un servizio impeccabile.

Il futuro dell’ospitalità passa anche dai dettagli, e oggi, grazie a Dojo, il momento del pagamento può diventare uno di quei dettagli che fanno la differenza.